Comunicação empresarial

A comunicação empresarial

    Como a empresa é composta por um casal, tudo é resolvido de forma informal pelos envolvidos,  como moram juntos não há reunião para discussões, apenas marcam os dias onde precisam fazer reposição de produtos, embalagens e cuidar do estoque, quando há necessidade de fazer entregas e a comunicação é a distância acabam por trocar mensagens via WhatsApp.

  Já com os clientes se conversam pelo aplicativo do iFood, mas também aceitam pedidos por fora pelas plataformas do Instagram, Facebook, WhatsApp e pedidos pessoalmente, onde geralmente é por recomendação de outros clientes que tem contanto diretamente com os donos sem ser por redes sociais. Eles sempre mantém a comunicação formal independente da plataforma, mostrando formalidade e demonstrando carisma com sua simpatia .

Os problemas que geralmente enfrentam são com o aplicativo iFood, onde já aconteceram golpes e problemas na comunicação por causa do aplicativo, um exemplo seria de quando a problemas como falta de internet ou luz, o aplicativo continua com a loja aberta e conforme eles não aceitam pedidos, é tudo autenticamente cancelado causando danos a reputação da loja. Por esses problemas o comum é a preferência de vender por fora do aplicativo, pois não há como melhoramos a plataforma.